นักการตลาดในโลกดิจิทัลจะต้องพัฒนาเพื่อให้ทันกับความเปลี่ยนแปลงทั้งเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป โดยผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.ธีรศักดิ์ จินดาบถ ได้พูดถึงทักษะ 7 ด้าน หรือ 7S ที่นักการตลาดต้องมีในอนาคต ซึ่งประกอบด้วย 1. Story telling นักการตลาดต้องมีการพัฒนาการสื่อสารเบื้องต้น มีความเข้าใจกาลเทศะและความเหมาะสมของภาษาที่ใช้ รวมทั้งมีวิธีการเริ่มต้นเล่าเรื่องที่น่าสนใจ 2. Synchronizing แม้ในโลกอนาคตคนจะมีโลกส่วนตัวมากขึ้น แต่การทำงานเป็นทีมยังจำเป็น ดังนั้นการทำความเข้าใจในอันลักษณ์และความแตกต่างของเพื่อนร่วมงานจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้งานเกิดผลสำเร็จ 3.Synthesizing การสังเคราะห์ข้อมูล ซึ่งแม้ว่าเครื่องมือต่างๆ จะทำให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ข้อมูลมากขึ้น แต่การนำข้อมูลไปใช้จะต้องมีการสังเคราะห์ ซึ่งผู้ที่สามารถแปลความ รวบรวมความ และสังเคราะห์ข้อมูลได้ดีที่สุดคือผู้ชนะ
